Cobertura Geográfica en Lima Metropolitana:
Atención en Lima, delimitándose el servicio hasta los siguientes puntos geográficos:
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Por el sur hasta el km 100 de la Panamericana Sur.
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Por el este hasta la plaza central de Chosica, Km 33 de la Carretera Central.
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Por el sureste hasta el Ovalo de Cieneguilla.
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Por el oeste hasta el distrito de San Miguel.
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Por el norte hasta el Km 48 de la Panamericana Norte (Peaje de Ancón).
El beneficio Asesores en Accidentes en Lima no cubre a los distritos de Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Lurín, Pachacamac, Punta Negra, Punta Hermosa, San Bartolo, Pucusana, Santa María del Mar, Cieneguilla, Lurigancho, Chaclacayo, Ventanilla, Callao, La Punta, Carmen de la Legua - Reinoso, La Perla, Bellavista, Puente Piedra, Carabayllo, Ancon, Santa Rosa.
Cobertura Geográfica en Trujillo:
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Trujillo
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Victor Larco
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Moche
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Huanchaco
El beneficio Asesores en Accidentes en Trujillo no cubre a los distritos de El Porvenir, La Esperanza, Florencia de Mora, Laredo, Salaverry, Poroto, Simbal.
Cobertura Geográfica en Piura:
Provincia de Piura
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Piura
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Castilla
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Catacaos (solo Pueblo)
El beneficio Asesores en Accidentes en Piura no cubre a los distritos de:
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Tambo Grande, Las Lomas, Cura Mori, El Tallán, La Arena y La Unión.
Cobertura Geográfica en Chiclayo:
Provincia de Chiclayo
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Chiclayo
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La Victoria
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José Leonardo Ortiz
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Pimentel
El beneficio de Auxilio Mecánico en Chiclayo no cubre a los distritos de Cayaltí, Chongoyape, Eten, Eten Puerto, Lagunas, Monsefú, Nueva Arica, Oyotun, Patapo, Picsi, Pomalca, Pucalá, Santa Rosa, Saña, Tumán.
Cobertura Geográfica en Arequipa:
Distrito de:
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Arequipa (Cercado)
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Yanahuara
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Cayma
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Sachaca
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José Luis Bustamante y Rivero
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Cerro Colorado, solo en el Pueblo Tradicional y en la Av. Aviación hasta el ingreso al aeropuerto.
El beneficio Asesores en Accidentes en Arequipa no cubre a los distritos de:
Hunter, Tiabaya, Socabaya, Paucarpata, Mariano Melgar, Miraflores, Alto Selva Alegre, Sabandía y Characato.
Condiciones Generales de Asesores en Accidentes:
El bono aplica para clientes que tengan su vehículo asegurado en Pacífico Seguros, que se encuentren al día en el pago de la prima, para ser utilizado en Pacífico Seguros y en los siguientes casos:
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Accidentes de tránsito (por choque, vuelco, despiste o atropello) en vía pública.
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Si se produce un incendio en el vehículo.
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Si el siniestro es un robo parcial o total del vehículo.
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Si el conductor se encuentra en el lugar del siniestro a la llegada del asesor.
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El conductor, o un ocupante, debe ser quien realice la llamada, desde el lugar del accidente e inmediatamente después de ocurrido éste.
El bono no aplica*:
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Si la dirección y referencias brindadas en la solicitud de asistencia son inexactas o insuficientes para ubicar el lugar del siniestro.
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Si el accidente se produce en estacionamientos o cocheras privadas, sótanos, o vías cerradas al libre tránsito.
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Si el accidente se encuentra dentro de las causales de los riesgos no cubiertos y exclusiones de la póliza.
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Si se incumplen las condiciones operativas del procedimiento al ocurrir un siniestro, indicadas en la póliza.
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Si el asegurado es sólo cliente de Pacífico Seguros con SOAT.
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Si el asegurado no está al día en el pago del seguro.
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Si el accidente es a causa de riesgos políticos o riesgos de la naturaleza.
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Si se produce rotura de lunas.
*El bono no aplica para el personal de Pacífico Seguros que labore en la División de Autos y SOAT
Sobre el conteo del tiempo para la entrega del bono
El conteo del tiempo se inicia al momento en el que el conductor u ocupante cuelga la llamada de solicitud del servicio y finaliza cuando el asesor ha llegado al lugar del accidente y el representante de Pacífico Asiste lo contacta.
Indicaciones para el canje del bono a ser utilizado en Pacífico
El canje del bono podrá hacerse efectivo para comprar nuevos productos o pago de primas por adelantado en El Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros. (No aplica para productos de El Pacífico Vida Compañía de Seguros y Reaseguros ni Pacífico S.A. Entidad Prestadora de Salud).
El asegurado también podrá hacer uso del bono para el pago del deducible en el siniestro en relación, cuyo canje será en la figura de reembolso con abono en la cuenta que nos indique la persona, siempre que el cliente muestre la factura de la cancelación del deducible en el taller donde reparó su auto.
En caso el bono no sea consumido en su totalidad, se generará un pago a cuenta a favor del asegurado que podrá ser utilizado dentro de la vigencia del bono.
El bono se emitirá a nombre del asegurado titular de la póliza (persona natural o persona jurídica). Si el asegurado es persona natural, deberá presentar su documento de identidad para poder efectuar el canje. Si el asegurado es persona jurídica, el representante deberá presentar un poder simple y su documento de identidad para poder efectuar el canje. El bono se podrá canjear luego de 5 días hábiles de entregado y tendrá validez hasta por 6 meses desde la fecha de su emisión. El bono se canjeará en las oficinas de atención al cliente de Pacífico (Lima: Torre Pacífico en Av. Juan de Arona 830, San Isidro (L a V: de 9 am a 6 pm.
S: 9 am a 1 pm). Trujillo: Av. España 240 Oficinas 101-102) (L a V: de 8:30 am a 1 pm y de 3:30pm a 7pm). Piura: Libertad 657, Cercado (L a V: de 8:30 am a 1 pm y de 3:30pm a 7pm), Chiclayo: San José 857 (L a V: de 8:30 am a 1 pm y de 3:30pm a 7pm). El bono no es transferible.
Estas nuevas condiciones rigen desde las 00:00 horas del 16.04.2012